September 2, 2010 by ABAP999.

我的想法是，先去ST22看DUMP LOG， 那里有可能有明确提示，并给出了出错的ABAP语句，那么就可以开始修正了，一个经常发生的原因是动态的定义，赋值不对，在运行程序的过程中才出错，所以查一下变量定义是个办法。如果这个不对，那么一般在DUMPLOG里都给出了程序名或者关键字。

要知道，你不太可能是第一个碰到这个错误的人，那么别人是怎么解决的，对你非常有益。所以我的第二步是去SERVICE MARKET PLACE，按关键字查OSS NOTE，这里是否有足够的SAP经验就非常关键，如果没有经验的人，输入的关键字，可能得出上百条NOTES,而无所适从。而有经验的，可以给出更多的关键字，比如FUNCTIONAL AREA，TCODE, ABAP DICTIONARY VARIABLE NAME， 得出的信息是几条或者十几条。

然后还是阅读能力和经验在起作用，如何能在短时间内迅速排除不相关的信息？如果是我，我看标题，看SYMPTOM一栏，基本可以确定是否有效，NOTE的号码越大说明越新，这对RAMP-UP用户来说就是要尽可能排除老的NOTE，因为已经失效。如果找到合适的NOTE，然后再看DIAGNOSIS, SOLUTION。如果是直接的更正，这里有两个好工具，一个是T-CODE: SNOTE，很容易掌握，可以直接实施NOTE，而且可以反向卸装NOTE,另外一个是DOWNLOAD MANAGER， 这是保证续传的一个工具，对于比较大的文件，可以用SAP DOWNLOAD MANAGER来执行下载。

如果SERVICE MARKET PLACE还是没有找到解决办法，这就可以到我最喜欢的SDN去了，这里本来是自SAP拥抱第三方开发工具，JAVA等等而开始的一个开发者的论坛，主要的读者是技术开发者，但是这里越来越取代SERVICE MARKET PLACE成为最受欢迎的地方，因为这里你可以提任何SAP认为BILLABLE的问题。 (SAP有个臭名昭著的NOTE，解释什么问题是BILLABLE的，如果一旦判定是BILLABLE的，SAP就不予解答，除非你答应付咨询费）。在SDN，任何问题都是有效的，而且你可以得到SAP开发者的非常友善详尽的回答，还包括很多非常杰出的印度人，俄罗斯人的答复。很多时候我甚至都不需要提问，而只需要搜索即可，而得到的答案更加令我满意，相比SERVICE MARKETPLACE的OSS NOTE来说。 为什么呢？ OSS NOTE是SAP编写的，基本上是以典型问题为主，而且内容的详细程度受到SAP AG的人力限制，尽管德国人已经尽力了，他们在爱尔兰，新西兰，印度都设了全球支持。

但是SDN是大家自发的互助论坛，最大的优势，也是我最喜欢的，是SDN的回复速度，使我一直怀疑有一批家伙一直守着SDN，喝着啤酒，吃着波兰的小泥肠，时刻准备回答问题。一般来说我的提问的回复速度，是3－30分钟，不管我问的问题多么棘手。（当然这里有个如何描述问题的技巧，这，也是与SAP的经验绝对相关的。）

好了，如果SDN得到了答复，就知道如何往下执行了。如果得不到答复呢？ 这时候可以问同事，查公司的以前的HELP TICKET 记录（以前的HELP TICKET记录，如果保存的好的话，自己建立了TREX式的KNOWLEDGE BASE， 那么应该是第一步该做的）。

为什么不先问同事呢？ 因为自己需要在寻找问题的过程中熟悉问题，需要锻炼自己的思考能力，需要自己独立解决问题，至少试图解决问题。我发现一说就收不住了，很容易跑题，我尽力集中在这个主题上吧，学习能力。 有时候SAP的工作令人沮丧，因为长久无法取得进展，但是在失败，否定中，长时间地和系统打交道，和错误信息打交道，慢慢地你在熟悉这个系统，而你并不知觉。谁能知道呢？

如果我来面试你的话，我就可以知道。 SAP的经验，大多数的时候是从失败的经验中获得的，这是做支持的人优于做实施的人的地方。当然实施的人也有优势，这个以后再说。

如果一切都无济于事，那么怎么办呢？这才是需要开始学习这个流程，实施的文件，做128POINT CHECK的时候了。（比较高级的二手车，比如凌志，宝马，奥迪，在销售的时候，车商都做一个CERTIFIED 128 POINT CHECK，完整检查维护一遍，然后给出几万英里的WARRANTY)。 这比较累人，需要仔细检查每个环节，记录每个疑点，多次测试，争取达到错误的可重复性，对了，还有联想能力，假设能力，这些都非常重要，这里不多说了，以后再说。这个工作比较繁重了，但是做得好，迅速的，仍然是有经验的人。

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August 23, 2010 by EDI达人.

第一次要做这个东西是2008年。那个时候，只有需求，没有knowledge，没有experience，没有support。有的，只是“猜想”。当我现在再回头看当初做的文档，还能发现有很多错误。当时居然还能按时完成任务，运气真好。

今年，第一次做外部系统连接。且external partner不是customer，不是supplier，不是carrier，而是warehouse。项目计划10月上线。整个项目的进程是很怪异的。

1）2009年底，需求被提出。

2）2010年初，解决方案A提交。

3）2010年5月，解决方案A被否决。

4）2010年6月，解决方案B提交。

5）2010年7月27日，解决方案B被否决，重新回到解决方案A。

6）2010年8月，解决方案A，完成配置和开发。

由此可见，解决方案A真正从确认到完成，差不多花了才一个月。大多数时间纠结在了选择哪个解决方案的问题上。

而解决方案临到上线前两个月才被确认。难怪从年初到现在，很少有人对项目能按时上线持乐观态度。

我终于明白了什么叫“坚持目标，并面对现实”。如果这次居然还能按时完成任务，我要承认，运气是项目成功的关键因素。。。

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August 2, 2010 by George.

最近参加了一个中级桌球课程，颇有感悟。由于本人已经有一定的桌球基础，所以基本技术并不是培训重点，而思想意识则是被经常强调的。我的教练（具备职业水平的非职业注册球员）跟我讲，打斯诺克也好，打九球也好，只要用二分法考虑三个球，然后滚动思考，再加上一定的全局观，就足够了。所谓二分法就是在打下一个目标球的时候考虑好母球的走位，这个走位不能简单的只考虑第二个目标球，还要考虑怎么打第三个目标球更顺手。具体做法就是在打球之前，先到击打第二个目标球的理想位置，看看第三个球是否好打。真正做起来，不是很容易；不过习惯了，确实感觉水平有所提高。所谓全局观，就是在整盘球的一开始，要看清全局，知道有哪些主要矛盾，也就是不太好处理的球。

由此想到解决问题时要想多远向多广。我们有的时候想问题是不是纠结得太远了？是不是在明确长期目标后，向着中短期目标努力，然后循序渐进就可以了？经常纠结在长远问题上的思考，是不是就一定比在阶段性成果后的方向调整要高瞻远瞩？是不是不谋全局也可以谋一域？所以我觉得具有全局观的滚动型中短期战略调整是比较实际的一种做法。

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June 10, 2010 by ABAP999.

问问题–顾问其实就和医生或律师式的，要想替业务方解决问题就得了解需求到底是啥，而不简单的做头疼医头，脚疼医脚的事，所以必须学会如何去问问题，一个好的方法叫Ascending & Desending Questions，通过这种方法向client问好的问题可以让client自己去发现真理！

 举个例子：

有人说我想需要个M解决方案…

要想了解要M解决方案主要的动机，背后的情感等抽象的东西时可以这样问， Ascending Question:

• M为什么对你很重要啊？
• 你需要M是为啥啊？
• 你希望M替你带来什么样的帮助啊？

要了解要M解决方案的背景的具体的，清晰的和基于事实的状况时可以这样问，Descending Question:

• M是什么？
• M对你来说意为着什么？
• 给我一个例子？

具体问的时候其实是Ascending和Descending交织着问，目的是通过好的问题来排除client的对M需求的偏见，从而达到了解问题的本质，然后提供真正可靠的M解决方案！

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May 20, 2010 by EDI达人.

昨天提了个问题，什么是所谓：好的IT solution。得到的回答是，今天会做brain storm的workshop。可是我觉得结果都是说一些大话，不是measurable的标准。失望。

今天的workshop中，就得到两个information。Manager could be trained but not leader。另一个是，IT service satisfactory 调查。挺有意思的，可以做一下。曾经收到过Finance AP 发来的调查表。基本上，我还是给了平均以上的分数的。

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May 20, 2010 by EDI达人.

老公的表妹今年外国语大学英语系毕业了。在选择做customer service和secretary之间，她选择了secretary。我突然想到，secretary这个词是不是和secret有没有关系？

然后我就对她说了两点我的观点。secretary是传达infomation的。要分清什么应该distribute，什么不要distribute。另一点，secretary不要做任何Judgement。否则，别人会read between lines。以为这个是老板的Judgement。

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May 20, 2010 by EDI达人.

都说不想当将军的兵不是好兵。但是如果所有的兵都想当将军，这对于team来说是不是也是disaster？

还有就是，明明没有能力的兵，可以却天天叫着要当将军，是不是很annoying？

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May 20, 2010 by EDI达人.

有些人你不喜欢和他communicate，可是不得不和他communicate时，怎么办？

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April 25, 2010 by leletracy.

无意间在不同媒介看到不同的人引用这段话，每次都会被打动，特此分享–

《林徽因传》的作者想请当时已经86高龄的金老给林徽因写一段话，金老思考很久后，缓缓地回答：“我所有的话，都应该同她自己说，我不能说，我没有机会同她自己说的话，我不愿意说，也不愿意有这种话。”

–摘一段写得最生动的《风流总被雨打风吹去——818民国那些大文人》

　　金岳霖先生有稽康的天真烂漫，确没有稽康的狂傲。金岳霖终生未娶，因为他一生爱恋林徽因。金岳霖和梁思成夫妇交情很深，长期以来，一直是毗邻而居，常常是各踞一幢房子的前后进。偶尔不在一地，例如抗战时在昆明、重庆，金岳霖每有休假，总是跑到梁家居住。金岳霖对林徽因人品才华赞羡至极，十分呵护；林徽因对他亦十分钦佩敬爱。据梁思成的续弦林洙说，一次林徽因哭丧着脸对梁思成说，她苦恼极了，因为自己同时爱上了两个人，不知如何是好。林徽因与梁思成是世交，二人从小一起长大，故对他毫不隐讳，坦诚得如同小妹求兄长指点迷津一般。梁思成自然矛盾痛苦至极，苦思一夜，比较了金岳霖优于自己的地方，他终于告诉妻子：她是自由的，如果她选择 金岳霖，祝他们永远幸福。林徽因又原原本本把一切告诉了金岳霖。金岳霖的回答更是率直坦诚得令凡人惊异：“看来思成是真正爱你的。我不能去伤害一个真正爱你的人。我应该退出。” 从那以后，他们三人毫无芥蒂，金岳霖仍旧跟他们毗邻而居，相互间更 加信任，甚至梁思成林徽因吵架，也是找理性冷静的金岳霖仲裁。金岳霖喜好养鸡，原因是因为林徽因曾送给他几只小鸡。

　　金先生对林徽因的仰慕，磊落坦荡到众人皆知。林徽因的丈夫梁思成曾坦言：“最爱林徽因的人，其实是金岳霖。”金岳霖曾为梁思成、林徽因夫妇写过一副对联：“梁上君子，林下美人”。是否可以理解为“梁上君子”偷走了我的“林下美人”。

　　1955年，林徽因去世，金岳霖异常痛苦，适逢他的一个学生到办公室看他。他的学生回忆当时的情景说：“他先不说话，后来突然说：‘林徽因走了！’他一边说，一边就嚎啕大哭。他两支胳膊靠在办公桌上。我静静地站在他身边，不知说什么好。几分钟后，他慢慢地停止哭泣。他擦干眼泪，静静地做在椅子上，目光呆滞，一言不发。我又陪他默默地坐了一阵，才伴送他回燕东园。”

　　金岳霖回忆到林徽因的追悼会时说：“追悼会是在贤良寺开的，我很悲哀，我的眼泪没有停过……金岳霖对林徽因的至情深藏于 一生。在1955年4月2日林徽因追悼会上，金岳霖和邓以蜇联名题写的挽联格外引人注目：“一身诗意千寻瀑，万古人间四月天。”林徽因死后多年，一天，九十岁的金岳霖郑重其事地邀请一些至交好友到北京饭店赴宴，众人大惑不解。开席前他宣布说：“今天是林徽因的生日！”顿使举座感叹唏嘘。

　　《林徽因传》的作者想请当时已经86高龄的金老给林徽因写一段话，金老思考很久后，缓缓地回答：“我所有的话，都应该同她自己说，我不能说，我没有机会同她自己说的话，我不愿意说，也不愿意有这种话。”
　　据晚年采访金老的陈宇说，金岳霖看到林徽因的照片时很激动：他接过手，大概以前从未见过，凝视着，嘴角渐渐往下弯，像是要哭的样子。他的喉头微微动着，像有千言万语梗在那里。他一语不发，紧紧捏着照片，生怕影中人飞走似的。许久，他才抬起头，像小孩求情似地对我们说：“给我吧！”陈等答应为他翻拍一张，金老生怕别人忘了，还拱手说：“那好，那好，那我先向你们道个谢！”当拿到照片时，据陈说：他捧着照片，凝视着，脸上的皱纹顿时舒展开了，喃喃自语：“啊，这个太好了！这个太好了！”神经又兴奋了起来。

　　后来的一件事情，让我们再一次从侧面了解金岳霖对林徽因的感情。有个金岳霖钟爱的学生，突受婚恋挫折打击，萌生了自杀念头。金岳霖多次亲去安慰，苦口婆心地开导，让那学生认识到：恋爱是一个过程，恋爱的结局，结婚或不结婚，只是恋爱过程中一个阶段，因此，恋爱的幸福与否，应从恋爱的全过程来看，而不应仅仅从恋爱的结局来衡量。最后，这个学生从痛不欲生精神危机中解脱了出来。

　　所以，金先生大概是享受着他爱恋林徽因的过程吧，他的心中应该觉得幸福！
　　金岳霖终身未娶。李文宜《回忆金岳霖同志生活佚事》一文透露解放后金岳霖有与名记者浦熙修结婚的打算。60年代，民盟中央组织在京中央委员学习，金岳霖作为中央常务委员，积极参加，并因此认识同组的名记者浦熙修。二人过从甚密，金常约她到家用餐。不久，他们相爱，准备结婚。不巧的是，此时金岳霖因病住院，浦熙修也被确诊患了癌症，结婚的事就耽搁下来了。出院后，他马上去看望浦熙修，这时由于病情发展很快，她已卧床不起了。金岳霖终于没有结婚。

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December 25, 2009 by 111.

一年过完了，啥时发奖品？

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