数年前跨国公司就已经开始引入矩阵关系的管理方式，通俗讲就是同一个人要向多个处于不同业务领域的老板汇报，比如我过去有一段时间就是IT业务向亚太区信息管理总监汇报，行政上向工厂财务总监汇报。我认为这种管理方式还是非常有效的，因为它不但可以使同一资源在不同方面得以更有效更专业的发展，同时还有相互制约的机制。

    在信息与流程管理，现在有多种管理角度，比如业务需求管理，业务流程管理，业务应用管理以及基础设施管理等。其中尤以前三种管理的集成度最高，同时对业务的影响最直接最迅速。如果这几种管理关系都被设立为单独的部门，那么对其中任何一个部门的任何一个人来讲，对其业务经验的要求都很高，他/她需要具备业务流程，业务应用以及高效沟通等方面的技巧和经验，以能够完成集成度很高的业务及系统解决方案。如果在同一领域（如生产计划）的处于不同部门的人员能够很有效的配合，那么完成任务亦并非难事。但是常常会遇到的情况是具有这种能力的人不好找，而找到了又有可能在与其他人配合时出现降低效率的问题，比如因为信息传递方式，思维方式不同等。这种情况下，不妨可以考虑把矩阵关系管理引入到这几种业务管理关系中。这样，同一领域的资源（如生产计划专员）可以同时被多个管理关系（业务需求管理，业务流程管理，业务应用管理）所共享，从而避免了由于信息传递方式，思维方式不同等所造成的效率降低。

    杜拉克曾经说，所谓管理并不是指管理多少人，而是管理多少关系。矩阵关系管理不妨用多种方式进行尝试。