IT系统投资大，回报又难以计算，但是为什么企业还是要投资呢？原因之一是好的系统相当于人的神经系统。神经系统随时随地的可以将信息反馈到大脑，让人对自己的行为做出调整。人有5种不同感觉：看，听，闻，尝和触，5种感觉给人类带来的信息有关于温饱，关于娱乐，或关于避险等等，譬如人类觉得肚子痛了会去找医生，觉得吃得饱了会拒绝进食。好的IT系统也应该为企业带来5感，比如能随时并准确的提供关键客户的销售报告，如果某个期间突然发现某个地区该客户的订单剧烈减少了，就应该能迅速的提供企业负责人警告信息，让销售人员迅速采取行动。IT与业务部门沟通时应该不断的强调这个意义，帮助业务部门找出他们的5感，看看IT这根神经怎么样可以帮助他们，也让企业能随时知道是不是“吃”多了，让企业能最快的调节自己的行为来适合环境和市场的变化。