在项目中如何平衡用户需求和开发努力总是会困扰我们，不给吧用户不高兴，给吧工作量太大。我建议的原则是：

1. 每个需求都得看合不合理，要从业务角度看有没有意义
2. 如果需求来自法律需要，肯定要满足
3. 如果需求可以给用户带来极大的便利，大幅度提高工作效率，尽量在项目中满足。如果发现开发付出非常大时间很长，但是和上线没有直接关联的则可以先答应，重新在时间上安排说服用户在上线后在得到新功能。

总之，我们必须带着尽量能带给业务价值的心态，并且时刻考虑主次概念来审核每个需求。最不好的借口就是用IT的能力不足来回绝用户，这就好比你去一个宣传得很好的饭店点菜，饭店告诉你对不起我们今天有婚宴，厨师来不及烧，想想看作为客户，你能忍受吗？